الشروط واﻷحكام

مرحبا بك في وليف!

نحن نهتم بخصوصيتك ونريد أن نكون صريحين بشأن كيفية تعاملنا مع معلوماتك. توضح هذه الشروط والأحكام ("الشروط") قواعد الاستخدام عند استخدامك لموقع وليف وخدماته.

حسابك في وليف

  • إنشاء حساب: إنشاء حساب على وليف مجاني. ستحتاج إلى اسم مستخدم وكلمة مرور، ومن مسؤوليتك الحفاظ عليهما آمنين. لا تشاركهما مع أي شخص!
  • البقاء آمناً: أخبرنا فوراً إذا كنت تعتقد أن شخصاً آخر يستخدم حسابك دون إذن. تأكد دائماً من تسجيل الخروج عند الانتهاء، خاصة إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر عام. نحن غير مسؤولين عن أي شيء يحدث إذا لم تحافظ على خصوصية معلومات حسابك.
  • كن صادقاً: قدم لنا تفاصيل دقيقة عند التسجيل وحدثها باستمرار. إذا اعتقدنا أنك تقدم معلومات مزيفة، يمكننا إغلاق حسابك.
  • حساب تلقائي: إذا طلبت شيئاً بدون حساب، سننشئ حساباً لك تلقائياً. سنرسل تفاصيل تسجيل الدخول إلى البريد الإلكتروني الذي تقدمه.

كيف نتواصل

  • رسائل البريد الإلكتروني وغيرها: عند استخدامك لوليف، فأنت توافق على تواصلنا معك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو طرق أخرى بشأن طلباتك وخدماتنا والتحديثات المهمة.
  • لا تريد رسائل البريد الإلكتروني؟: يمكنك عادةً إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق، لكن قد نحتاج إلى إرسال رسائل إليك بشأن طلباتك أو حسابك.

الدفع مقابل الخدمات

  • التصفح مجاني: التصفح في وليف مجاني! لكن قد نفرض رسوماً على بعض الخدمات، ويمكننا تغيير هذه الرسوم في أي وقت. لا تقلق، سنخبرك إذا تغير أي شيء.
  • رسوم إضافية: في بعض الأحيان هناك رسوم إضافية لأشياء مثل التوصيل أو التغليف (خاصة إذا طلبت الحكومة ذلك).

المرتجعات

  • لا يمكن الإرجاع (عادةً): معظم الأشياء المشتراة من وليف لا يمكن إرجاعها، إلا إذا كان هناك خطأ فيها (مثل أن تكون مكسورة أو غير مطابقة للوصف).
  • ضماننا: لدينا ضمان "True Kare" لبعض الخدمات. تحقق من التفاصيل المحددة لمزيد من المعلومات.

إلغاء الطلبات

  • يمكننا الإلغاء: يمكننا رفض أو إلغاء أي طلب إذا اعتقدنا أن السعر خاطئ، أو أن العنصر غير متاح، أو أن هناك شيئاً مريباً. إذا كنت قد دفعت بالفعل، فسنقوم برد المبلغ.
  • تريد الإلغاء؟: راجع سياسة إلغاء الطلبات للحصول على جميع التفاصيل حول كيفية الإلغاء.

التوصيل

  • مسؤولية البائع: البائعون على وليف مسؤولون عن توصيل طلبك إليك في الوقت المحدد وبحالة جيدة.
  • نقوم بالمعالجة بعد الدفع: بمجرد إتمام الدفع، نخبر البائع بالبدء في تجهيز طلبك.
  • التأخيرات تحدث: في بعض الأحيان يتأخر التوصيل. عادةً ما يكون ذلك خارج سيطرتنا، لذا يرجى التحلي بالصبر.
  • الدفع عند الاستلام: إذا اخترت "الدفع عند الاستلام"، فكن مستعداً للدفع لشخص التوصيل عند وصوله. لا يمكنك رفض الطلب لمجرد أنك غيرت رأيك.

ملكيتنا، حقوقنا

  • حقوق النشر والعلامات التجارية: كل شيء على وليف (الشعار، التصاميم، الكود، كل شيء) ملك لنا. لا يمكنك استخدامه دون إذننا.
  • علامات تجارية أخرى: قد يكون لدينا شعارات أو أسماء شركات أخرى على وليف، لكن تلك تخص تلك الشركات.

كسر القواعد

إذا عبثت وكسرت هذه القواعد، يمكننا:

      • إلغاء طلباتك
      • تعليق حسابك
      • حظرك من وليف
      • حظر حاسوبك
      • اتصل بمزود الإنترنت لحظرك
      • اتخاذ إجراءات قانونية

من المسؤول؟

  • نحاول بذل قصارى جهدنا: نعمل بجد للتأكد من أن وليف يعمل بشكل جيد، لكن في بعض الأحيان تحدث أشياء. نحن غير مسؤولين عن التأخيرات أو المشاكل مع البائعين أو الأشياء خارج سيطرتنا.
  • كن حذراً: باختصار، استخدم الحس السليم وكن حذراً عند الشراء والبيع عبر الإنترنت.

الأمور القانونية

  • ما هي القوانين المطبقة: هذه الشروط تتبع قوانين [أدخل الولاية القضائية - حيث يقع مقر وليف].
  • الخلافات: إذا لم نتمكن من الاتفاق على شيء ما، فسنحاول حله. إذا لم نتمكن، فقد نلجأ إلى التحكيم (طريقة أكثر رسمية لتسوية الأمور).
  • هذه هي الشروط: هذه الشروط هي الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا.
  • إذا كان شيء ما غير قابل للتنفيذ: إذا لم يكن أي جزء من هذه الشروط صالحاً قانونياً، فإن الباقي لا يزال ساري المفعول.
  • لا تنازلات: لمجرد أننا لا ننفذ قاعدة على الفور لا يعني أننا نتخلى عن الحق في القيام بذلك لاحقاً.

التغييرات على هذه الشروط

  • يمكننا تغيير هذه الشروط عندما نحتاج إلى ذلك. سنحاول إخبارك مسبقاً، لكن من الجيد التحقق هنا من وقت لآخر.